PREGUNTAS FRECUENTES
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Al vender en todos los canales de venta al mismo tiempo, ¿existe el riesgo de vender las entradas dos veces?
No, todos tus canales de venta recurren a la misma base de datos en la nube para comprobar la disponibilidad.
Mi establecimiento es un espacio modular, ¿puedo tener varias configuraciones de salas?
El número de configuraciones de salas es ilimitado y totalmente ajustable, desde unas pocas plazas hasta decenas de miles.
¿Puedo cambiar las categorías de asientos en mi plano de asientos?
Sí, puedes actualizar el plano de asientos tantas veces como quieras y puedes hacerlo todo por tu cuenta.
¿Puedo vender eventos fuera de mi establecimiento habitual?
Sí, puedes añadir al sistema todas las localidades que quieras. Puedes vender en taquilla con ordenadores portátiles e impresoras térmicas compatibles con nuestra solución.
¿Funciona la aplicación en todos los smartphones?
Sí, porque en realidad no se trata de una aplicación, sino de una aplicación web. Es decir, páginas web en un formato optimizado para dispositivos móviles con una interfaz similar a la de una aplicación.
¿Cumple vuestro software todos los requisitos de la DGI?
Sí, Redtaag ha sido auditada y cumple estrictamente las normas legislativas.
¿Puedo elaborar informes que cumplan los requisitos de Hacienda?
Sí, se pueden editar informes detallados y configurables con un solo clic para informar a Hacienda.
¿Se pueden transferir los ingresos directamente a mi cuenta?
Sí, conectamos las soluciones de pago de nuestros clientes (Bancos, Paypal, Stripe, TIPI, Paybox…) a su expediente, por lo que los ingresos se abonan directamente en su cuenta.
Nota: nuestra solución es compatible con Hacienda.
¿Puedo recurrir a distribuidores (Fnac, France billet, Digitick, etc.)?
Puedes volver a integrar las entradas vendidas por los distribuidores al copiar y pegar en tu back office. De este modo, puedes escanear las entradas con tus lectores y unificar las cifras de ventas en los informes.
¿Pueden trabajar varias personas en la oficina central en la venta de entradas?
Nuestra solución es web completa, lo que significa que con una simple conexión a Internet puedes controlar el 100 % de tus características de emisión de entradas. Cada usuario puede intervenir según estos permisos en el sistema de entradas.
¿Puedo gestionar fácilmente los usuarios?
Sí, puedes crear, modificar y eliminar usuarios desde tu back office de administrador. Asimismo, puedes determinar a qué características tiene acceso cada usuario.
¿Es vuestra solución adaptable?
Sí, nuestra solución se desarrolla de forma continua introduciendo pequeñas mejoras. Una vez superadas las pruebas requeridas para su puesta en marcha, se actualizan todos los expedientes de los clientes. En general, no requieren de formación adicional y actualizamos la documentación y los vídeos de formación.