Gestión de las relaciones con los clientes

Añade, organiza y analiza los datos de tus clientes con nuestras herramientas de CRM para mejorar la gestión de relaciones con el público

Con nuestras herramientas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM), puedes obtener más información sobre quién es tu audiencia. Al establecer una ubicación central para los datos de los clientes, verás con mayor claridad quiénes asisten a tus eventos, lo que puede sorprenderte.

Todos tus datos de contactos centralizados

Tanto si empiezas desde cero como si ya dispones de un archivo, nuestras herramientas de CRM te permitirán almacenar toda la información de los contactos en un solo lugar. Es mucho más que una lista de correos electrónicos; es un lugar donde almacenas todo lo que sabes sobre la audiencia para que siempre puedas localizar la información.

Clasifica al público

Puedes aumentar la información de contacto clasificándola con etiquetas. Estas etiquetas se alimentarán de forma automática a medida que la audiencia vuelva a acudir a tus eventos. Por ejemplo, el registro de una persona que ha acudido a una obra de teatro se ampliará de forma automática con la etiqueta «one man show» si compra una entrada para un espectáculo identificado con esta etiqueta.

Estas etiquetas te permitirán segmentar con precisión las audiencias para enviarles solo mensajes que les sean de interés.

Centraliza fácilmente tus otras fuentes de datos

Recibe información del servicio de venta de entradas, la página web y las redes sociales para luego reunirla en archivos de exportación. Nuestras herramientas están diseñadas para crear formularios de registro compatibles con CMS (incluyendo WordPress) para los sitios web y las principales redes sociales.

Se trata de unas herramientas muy sencillas que permiten crear formularios en los que se pregunta a la audiencia por sus intereses de forma detallada.

No te limites a una solución de venta de entradas

Te ofrecemos una serie de herramientas de CRM integradas en nuestro software. No obstante, también disponemos de integraciones con las mejores herramientas del mercado. De hecho, la transferencia de los datos de los clientes de un software de venta de entradas a otro suele ser una tarea compleja y costosa. Por ello, no es necesario que el CRM se integre en el software de venta de entradas, sino que basta con que se vincule a él de forma transparente y automatizada. Redtaag® se integra, por ejemplo, con Mailchimp (líder mundial en emailing y CRM) y Delight (herramientas especializadas para el sector del espectáculo).