FAQ
Votre question n’est pas là ? N’hésitez pas à nous la poser via notre page contact.
En vendant sur tous les canaux de vente en même temps, y-a-t-il un risque de vendre les billets deux fois ?
Non tous vos canaux de vente interrogent la même base en cloud pour connaître les disponibilités.
Ma salle est un espace modulaire, puis-je disposer de plusieurs configurations de salles ?
Le nombre de configurations de salles est illimité et totalement paramétrable de quelques places à des dizaines de milliers.
Puis-je changer les catégories de place de mon plan de salle ?
Oui autant de fois que vous le souhaitez, vous actualisez votre plan de salle très aisément, en toute autonomie.
Puis-je vendre des événements hors de mon lieu habituel ?
Oui vous pouvez ajouter autant de lieux que vous le souhaitez au système. Sur place vous pouvez vendre à la caisse avec vos PC portables et les imprimantes thermiques compatibles avec notre solution.
Votre application pour smartphone fonctionne-t-elle avec tous les smartphones ?
Oui car en fait, il ne s’agit pas d’une application mais d’une web app. C’est à dire des pages internet au format mobile présentant une interface similaire à une application.
Votre logiciel répond-il à toutes les exigences de la DGI ?
Oui Redtaag à fait l’objet d’un audit et respecte scrupuleusement les normes législatives.
Puis-je éditer des états conformes aux exigences d’une comptabilité publique ?
Oui des états détaillés et paramétrables peuvent être édités en un clic pour rendre des comptes à la trésorerie.
Est-ce que les recettes peuvent être reversées directement sur mon compte ?
Oui, nous connectons les solutions de paiement de nos clients (Banques, Paypal, Stripe, TIPI, Paybox,…) à leur instance. Les recettes sont créditées directement sur leur compte.
NB : Nos solutions sont compatible avec le trésor public
Puis-je utiliser des revendeurs (Fnac, France billet, Digitick,...
Vous pouvez ré-intégrer les billets vendus par des revendeurs via un simple copier-coller dans votre backoffice. Ainsi vous pourrez scanner leurs billets avec vos douchettes et consolider vos chiffres de vente dans le Reporting.
Peut-on travailler en home office sur la billetterie, à plusieurs ?
Nos solutions sont en full web, c’est à dire qu’avec une simple connexion internet vous pouvez piloter 100% des fonctionnalités de votre billetterie. Chaque utilisateur peut intervenir en fonction de ces droits sur la billetterie.
Puis-je gérer aisément les utilisateurs ?
Oui vous pouvez créer, modifier, supprimer des utilisateurs depuis votre backoffice d’administrateur. Vous pouvez aussi déterminer à quelles fonctionnalités chaque utilisateur à accès.
Votre solution est elle évolutive ?
Oui, nos solutions évoluent en permanence par de petites améliorations. Des qu’elles ont satisfait les tests pour passer en production toutes les instances clients sont mise à jour. En général elles ne nécessitent pas de formation complémentaire et nous mettons à jour la documentation et les formations en vidéo.